환불정책

시행일: 2026년 10월 8일 · 적용 상품: 밸런스게임 전체 149문항, 커플 문답 100문항, 인연결 상세 풀이

1. 전액 환불되는 경우

• 결제일로부터 7일이 지나지 않았고, 플레이 화면에서 구매한 카드를 한 번도 열지 않은 경우
• 서버 장애 등 회사의 사정으로 구매한 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우
• 같은 상품이 중복 결제된 경우(중복분 환불)

2. 환불이 제한되는 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전에 샘플 카드 14장을 무료로 제공해 콘텐츠를 미리 확인할 수 있게 합니다. 구매한 카드를 열람하기 시작한 경우 환불되지 않습니다.

3. 환불 신청 방법

• 이메일(eocks0218@naver.com)로 결제자 이름, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 보내주세요.
• 영업일 기준 3일 이내에 확인 후 처리 결과를 안내합니다.
• 환불은 결제한 수단으로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 환불되면 해당 콘텐츠 이용 권한도 함께 회수됩니다.

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